Dasar Privasi MBI Play — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

MBI Play ("kami", "platform" atau "MBI Play") mengambil privasi dan perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan pendedahan maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform mbiplay.ws dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform MBI Play — termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran lain yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform MBI Play, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila jangan menggunakan platform kami.

MBI Play hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Maklumat kad kredit/debit tidak disimpan terus oleh MBI Play — ia diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang diperakui seperti pemproses FPX dan dompet digital Malaysia.

MBI Play menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama itu adalah:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun MBI Play anda, termasuk pengesahan identiti, log masuk selamat dan pengurusan kata laluan
• Pemprosesan pembayaran: Memproses deposit dalam RM melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform termasuk kasino langsung, slot, jackpot, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan badminton
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti haram lain
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML/KYC dan PDPA 2010
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya

MBI Play tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk mengendalikan perkhidmatan kami:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperakui seperti pemproses FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur pelayan, perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Penyedia permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan yang anda mainkan
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Bank Negara Malaysia, SPRM atau polis apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perkongsian kumpulan syarikat: Maklumat mungkin dikongsi dalam kumpulan syarikat MBI Play untuk tujuan operasi dan pentadbiran dalaman

MBI Play melabur secara serius dalam keselamatan data. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MBI Play dienkripsi — data tidak boleh dibaca walaupun dipintas semasa penghantaran
• Storan data terenkripsi: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dikembalikan ke bentuk asal, dan data kewangan disimpan dalam format tersembunyi
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua akaun — lapisan keselamatan tambahan selain kata laluan
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pelanggaran
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan MBI Play yang mengendalikan data pengguna menjalani latihan keselamatan data yang ketat dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna dibataskan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, jangan berkongsi maklumat akaun, dan aktifkan 2FA pada akaun anda.

MBI Play menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan di pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform (halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan) secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki fungsi: Mengingati keutamaan anda seperti pilihan permainan, tetapan paparan dan bahasa antara muka
• Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik platform dan corak penggunaan secara agregat — maklumat individu tidak dikenal pasti

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang MBI Play berkomitmen untuk menjaga sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami di privacy@mbiplay.ws atau melalui bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda. Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

MBI Play hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umum:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di MBI Play
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan sokongan pelanggan
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan perkhidmatan pelanggan
• Data permainan: Sejarah permainan disimpan selama 5 tahun untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian
• Data KYC/pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML)

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Dalam konteks operasi platform MBI Play yang menggunakan infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan global, ada kemungkinan data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia.

Sekiranya pemindahan data rentas sempadan berlaku, MBI Play memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Malaysia
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai dan mengikat secara undang-undang telah diwujudkan dengan pihak penerima
• Pemindahan dilakukan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini
• Semua pembekal pihak ketiga yang terlibat mematuhi standard keselamatan data yang ditetapkan oleh MBI Play

MBI Play adalah platform hiburan dewasa yang tidak ditujukan kepada individu berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan:

• Segera menutup akaun berkenaan
• Melucuthakkan semua baki dan kemenangan berkaitan
• Memadamkan semua maklumat peribadi individu tersebut dari sistem kami dalam masa 72 jam
• Mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk mencegah kejadian serupa pada masa hadapan

MBI Play berhak untuk mengemaskini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan ketara kepada cara kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi data anda — kami berkomitmen untuk:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform
• Memberikan pautan terus kepada perubahan khusus yang dibuat supaya anda tidak perlu membaca semula keseluruhan dokumen

Penggunaan berterusan platform MBI Play setelah pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) MBI Play:

• E-mel khusus privasi: privacy@mbiplay.ws — respons dalam masa 3 hari bekerja
• Sokongan umum: support@mbiplay.ws — untuk pertanyaan am platform
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform selepas log masuk — dalam Bahasa Melayu

Apabila menghubungi kami tentang perkara privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses data, pembetulan, penghapusan dan lain-lain) dan berikan maklumat akaun anda yang cukup untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda setelah menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.