MBI Play percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya menyeronokkan, selamat dan terkawal. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa positif — untuk diri anda, keluarga dan komuniti.
MBI Play menyediakan alat-alat berikut dalam akaun setiap ahli — anda boleh mengaktifkan atau mengemaskininya bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.
| Jenis Had | Tempoh Tersedia | Berkuat Kuasa | Boleh Ditarik Balik |
|---|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Serta-merta (turun) / 7 hari (naik) | Ya |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | Serta-merta | Ya (24 jam) |
| Had Masa Sesi | Per sesi (bebas tetapkan) | Serta-merta | Ya |
| Cool-Off / Rehat | 24 jam – 1 bulan | Serta-merta | Tidak semasa aktif |
| Self-Exclusion | 3 bulan – Kekal | Serta-merta | Tidak (setelah aktif) |
Baca setiap pernyataan di bawah dan tanda kotak jika ia menggambarkan situasi anda dalam 30 hari yang lalu. Ujian ini adalah peribadi dan tidak disimpan oleh MBI Play.
Tandakan semua pernyataan yang berkaitan dengan pengalaman bermain anda:
✅ Tiada tanda amaran ditemui. Berdasarkan jawapan anda, anda kelihatan bermain dalam had yang sihat. Teruskan memantau tabiat anda dan gunakan alat had yang tersedia untuk mengekalkan kawalan.
⚠️ Beberapa tanda amaran dikesan (1–3 tanda). Anda mungkin berada di peringkat awal risiko. Kami mengesyorkan anda menetapkan had deposit dan had masa sesi dalam akaun anda, dan bercakap dengan seseorang yang anda percayai. Hubungi pasukan sokongan MBI Play jika anda memerlukan panduan lanjut.
🛑 Tanda amaran yang signifikan dikesan (4 tanda atau lebih). Kami sangat mengesyorkan anda mempertimbangkan untuk mengaktifkan Cool-Off atau Self-Exclusion dalam akaun anda sekarang. Tolong hubungi pasukan sokongan MBI Play atau berbincang dengan doktor atau kaunselor yang berkelayakan. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah penting. Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda berikut, sila ambil tindakan segera.
Jika anda menyedari ahli keluarga atau rakan rapat mengalami masalah berkaitan perjudian, berikut adalah cara anda boleh membantu.
Permainan bertanggungjawab adalah pendekatan terhadap hiburan dalam talian yang mengutamakan keselamatan, kesejahteraan dan kawalan diri pemain di atas segala-galanya. Di MBI Play, kami bukan sekadar menyediakan platform permainan — kami adalah rakan kongsi dalam memastikan pengalaman anda sentiasa positif, terkawal dan menyeronokkan tanpa membawa kesan negatif kepada kehidupan anda.
Kami faham bahawa majoriti pemain MBI Play bermain untuk hiburan — menikmati permainan baccarat langsung, menonton bola sepak Liga Super Malaysia sambil membuat pertaruhan sukan, atau mencuba nasib di slot jackpot selepas hari kerja yang panjang. Bagi kebanyakan orang, ini adalah hiburan yang menyeronokkan dan tidak berbahaya. Namun begitu, kami juga sedar bahawa bagi sebilangan kecil individu, aktiviti perjudian boleh menjadi masalah serius yang memerlukan perhatian segera.
Kami percaya bahawa permainan yang bertanggungjawab bermula dari dua arah — dari pihak platform dan dari pihak pemain itu sendiri. MBI Play mengambil tanggungjawab kami dengan menyediakan alat kawalan yang komprehensif, mematuhi piawaian industri antarabangsa dan melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan bantuan.
Pada masa yang sama, kami juga percaya dalam memberdayakan pemain dengan pengetahuan dan alat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan yang bijak. Seorang pemain yang memahami cara perjudian berfungsi, yang menetapkan had yang realistik dan yang bermain dengan wang yang boleh mereka tanggung untuk hilang — adalah pemain yang paling mungkin untuk menikmati pengalaman yang positif dalam jangka panjang.
Sebelum anda memulakan sebarang sesi permainan di MBI Play — sama ada anda bermain slot, baccarat, atau membuat pertaruhan pada perlawanan badminton Thomas Cup — kami mengesyorkan anda mengingatkan diri sendiri tentang prinsip-prinsip ini:
Pasukan sokongan MBI Play dilatih untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan seseorang pemain menghadapi masalah. Ini termasuk pertambahan mendadak dalam jumlah deposit, permintaan pengeluaran yang diikuti dengan deposit semula berulang kali, atau komunikasi yang menunjukkan tekanan kewangan. Apabila corak sedemikian dikesan, kami mungkin menghubungi pemain tersebut secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan maklumat tentang alat kawalan yang tersedia.
MBI Play juga menggunakan sistem pengesanan automatik yang menganalisis corak aktiviti pemain untuk mengenal pasti risiko awal. Ini bukan untuk mengintip atau menghakimi — semata-mata untuk memastikan kami boleh menawarkan sokongan pada masa yang paling diperlukan.
MBI Play mengambil perlindungan individu muda dengan sangat serius. Platform kami mempunyai proses pengesahan umur yang ketat dan kami melatih pasukan sokongan kami untuk segera menindaklanjuti sebarang kebimbangan tentang pemain di bawah umur. Ibu bapa yang bimbang anak mereka mungkin telah mengakses platform kami diminta untuk menghubungi kami segera di support@mbiplay.ws — kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.
Anda tidak perlu berhadapan dengan masalah ini bersendirian. Hubungi pasukan sokongan MBI Play atau sumber bantuan yang tersedia.
Daftar akaun MBI Play hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian terbaik Malaysia — dengan alat kawalan permainan bertanggungjawab yang komprehensif untuk ketenangan fikiran anda.